Livrare și retur
Ultima actualizare: 2026
Livrare
Livrăm în toată România prin curier rapid, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul de livrare este 19,99 lei per comandă, indiferent de valoarea coșului.
Comenzile plasate în weekend sau de sărbători se procesează în următoarea zi lucrătoare.
Plată
Poți plăti:
- ramburs (numerar sau card la curier, la livrare).
Dreptul de retragere (14 zile)
Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca vreun motiv și fără penalități.
Ne poți anunța printr-o declarație neechivocă trimisă la contact@dingrecia.shop sau folosind formularul de mai jos. Îți confirmăm primirea retragerii.
Returnezi produsele în cel mult 14 zile de la comunicare. Îți rambursăm toate sumele primite (inclusiv livrarea standard) în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai informat, folosind aceeași metodă de plată.
Excepții legale
Conform art. 16 din OUG 34/2014, nu pot fi returnate:
- produsele alimentare desigilate, care nu pot fi returnate din motive de igienă și protecție a sănătății;
- produsele perisabile sau cu termen scurt de valabilitate;
- cosmeticele desigilate.
Costul returului este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau greșit livrat.
Formular de retragere
*(Completează și trimite acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract. Model conform OUG 34/2014.)*
Către: DIN GRECIA S.R.L., Drm. Gura Arieșului nr. 59-63, corp 1, et. 10, ap. 70, Sector 3, București, e-mail: contact@dingrecia.shop
Prin prezenta vă informez că mă retrag din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse:
- Produsele comandate: ................................................
- Numărul comenzii: ...................................................
- Comandate la data / primite la data: ................................
- Numele consumatorului: ..............................................
- Adresa consumatorului: ..............................................
- Data: ...............................................................
- Semnătura consumatorului *(doar dacă formularul este trimis pe hârtie)*: ..............
Reclamații și litigii
Dacă ai o problemă, scrie-ne întâi nouă la contact@dingrecia.shop — rezolvăm cel mai repede direct.
Te poți adresa și:
- ANPC — Soluționarea Alternativă a Litigiilor: anpc.ro/ce-este-sal
- Platforma SOL a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr